Ziel
Magento bietet im Standard ein Kontaktformular, welches eine Mail an den Shopbetreiber sendet. Dieser muss nun die Anfrage durchlesen, um sie thematisch einzuordnen. Besser wäre es, wenn der Kunde bereits auswählen kann, zu welchem Thema seine Anfrage am Besten passt. Damit aber kein vollkommenes Durcheinander entsteht, sollte im Frontend eine Liste für den Kunden vorgegeben sein, welche im Backend pflegbar ist.
Unsere Lösung
Tofex Contact Reason
Die Extension bietet die Möglichkeit, im Backend eine Liste von Kontaktgründen zu pflegen. Für jeden Kontaktgrund kann hinterlegt werden, welches Mail Template verwendet wird und an welche E-Mail-Adresse die Mail gesendet wird. Somit können verschiedene Wege beschritten werden, z.B. die Verwendung des Kontaktgrundes in der E-Mail selbst oder verschiedene Mail-Adressen für jeden Kontaktgrund.
